الجلسة : إعداد ونقل الرسالة للمعنيين بقضية الدعوة
أهداف الجلسة:
مع انتهاء هذه الجلسة سيكون المشاركون قادرون على:
- إعداد رسالة الدعوة
- اختيار الشخص المناسب لتقديم الرسالة إلى المعنيين بقضية الدعوة
- نقل الرسالة بشكل فعال ومقنع
والاتصال و التسويق الاجتماعي
الوقت : ساعتان
الموضوعات الرئيسية للجلسة
1- ما هي الرسالة وما هي عناصرها الرئيسية 40 دقيقة
2- محتويات الرسالة تبعاً للجمهور المستهدف 40 دقيقة
3- خطوات إعداد نقل الرسالة 20 دقيقة
المواد و المعينات التدريبية
- جهاز عرض الشفافيات والأقلام الخاصة بها .
- لوحة قلابة، لوحات ورقية، أقلام كبيرة، شريط لصق.
- جدول أعمال حلقة العمل على لوحة ورقية أو على شفافة.
- الهدف العام للتعلم في الجلسة الأولى : على لوحة ورقية او على شفافة.
- نماذج لبعض تعريفات الدعوة على لوحة ورقية أو على شفافة.
المذكرات التي ستوزع على المشاركين:
الإعداد :
تنقل التعريفات الخاصة بالدعوة على لوحات ورقية، وذلك بوضع كل تعريف على لوحة منفصلة ثم تثبيت اللوحات على مختلف جوانب قاعة التدريب بحيث بمكن رؤيتها عند دخولهم القاعة.
ملاحظة للمدرب:
- يقوم المدرب بإعداد مجموعات للبطاقات بخطوات الدعوة وكل مجموعة بلون مختلف وفقا للنموذج المبين فيما بعد.
1. ما هي الرسالة وما هي عناصرها الرئيسية؟
أ. تعريف الرسالة
| الرسالة هي عبارة موجزة للتعريف بقضية الدعوة وهدفها العام تتضمن ما نسعى إلى تحقيقه وأسباب ذلك والطريقة التي نتبعها لتحقيق أهداف الدعوة. وحيث أن الغرض من توجيه هذه الرسائل هو حث متلقيها على المشاركة بدور إيجابي في مساندة قضية الدعوة المطروحة، فإنها يجب أن تحتوي على الدور الذي تود منهم القيام به وما تتوقعه منهم تحديداً في هذا الإطار. |
|
مثـال
هذه الرسالة موجهة إلى رجال الأعمال في مصر لحثهم على المشاركة في الدعوة الرامية إلى حماية البيئة.
|
“إن مشاركة رجال الأعمال في المحافظة على البيئة من شأنها المساعدة على تحقيق أهداف التنمية في مصر ويمكن أن يتحقق ذلك من خلال تبنيكم للمبادرات التي تقوم بها الجمعيات بها للمحافظة على البيئة، لذا ما نرجوه منكم هو المشاركة في تأسيس صندوق حماية البيئة الذي تشرف عليه وزارة البيئة”.
|
|
العناصر الرئيسية الخمس للرسالة
يمثل محتوي الرسالة أحد العناصر الخمس المكونة لها، أما العناصر الأخرى فهي عناصر غير لفظية مثل : من سيحمل الرسالة ، وما الجهة التي سترسل إليها ، وما هو الوقت
شعار الرسالة: “يا رجال الأعمال في مصر، إن لكم دوراً كبيراً في المحافظة على البيئة”.
إذاً: يجب أن تجيب محتويات الرسالة على الأسئلة التالية:
- ماذا ترغب في تحقيقه؟
- السبب وراء السعي لتحقيق أهداف الرسالة؟ (مع بيان الآثار الإيجابية للمشاركة في تلك الدعوة والآثار السلبية للإحجام عن المشاركة).
- كيف تعتزم تحقيق هذه الأهداف؟
- ما الدور الذي تريد متلفي الرسالة القيام به في جهود الدعوة؟
العناصر الرئيسية للرسالة
1. المحتوى
ما هي الأفكار التي تود نقلها ، وما هي الحجج والبراهين التي سوف تستخدمها لإقناع الجمهور المستهدف بالقضية؟
2. أسلوب الرسالة
ما هي العبارات أو المفردات التي سوف تستعين بها لنقل رسالتك بصورة واضحة وفعالة؟ هل هناك عبارات أو كلمات يجب استخدامها وعبارات أخري لا يجب استخدامها؟
3. حامل / ناقل الرسالة
من الشخص أو الجهة التي يمكن أن يستجيب لها متلقي الرسالة ويجده فيها أهلا للثقة؟
4. طريقة نقل الرسالة
ما هي الطريقة التي ستقوم من خلاها بنقل تلك الرسالة وتوجيهها إلي الشخصيات المستهدفة ليكون لها التأثير الإيجابي الذي تأمله؟
هل من خلال إحدى الاجتماعات العامة ، أم الخطابات ، أم النشرات والإعلانات الإذاعية والتلفزيونية .. الخ ؟
5. الزمان والمكان
ما هو الوقت المناسب لتوجيه الرسالة ؟ هل هناك مكان ما لتوجيه منه بحيث يدعم مصداقية الرسالة ويعظم من تأثيرها السياسي ؟
| ثلاث نقاط هامة يجب العناية بها عند إعداد وتوجيه الرسائل:
· اعمل علي توجيه رسالتكم إلي الشخصيات المستهدفة من خلال قنوات متنوعة وعبر فترة من الزمن.
- تأكد دائما من أن الشخص أو الجهة التي تقوم بنقل الرسالة تحظى بثقة الجمهور المستهدف به.
- يجب أن تكون رسالتك واضحة ودقيقة حتى يمكن فهمها واستيعابها بسهولة.
|
|
ملحوظة: أهمية تدعيم الرسالة بالإحصاءات والمعلومات الموثقة
قد تحتاج بعض الأحيان إلي تدعيم رسائلك ببعض المعلومات الفنية أو البيانات المأخوذة عن أبحاث تم إجراؤها من قبل، فيجب أن تتضمن الرسائل الموجهة إلي أصحاب القرار أو وسائل الإعلام والجماهير أو المنظمات والهيئات العاملة في مجال الدعوة بعضا من المعلومات المبسطة التي يتم الحصول عليها من بعض الأبحاث والدراسات.
أصحاب القرار والشخصيات المؤثرة في صنع القرار
إن غالبية رسائلك – إذا لم يكن جميعها – يجب أن توجه إلي أصحاب القرار وراسمي السياسات ومن لهم القدرة علي التأثير علي عملية صنع القرار. وتشتمل تلك الفئة كلا من الوزراء وكبار العاملين بها والمسئولين التنفيذيين بالمؤسسات والهيئات. ويعتمد ذلك علي سياسة الدعوة نفسها وعلي الموضوع الذي تعمل علي تنفيذه أو ما تود تغييره من سياسات وأوضاع.
مثال
محتوي مقترح للرسالة
رسالة موجهة إلي أحد أصحاب القرار
” لم تحرز برامج محو الأمية التي تمت خلال العقود الأربع السابقة سوى قدر ضئيل من النجاح ، ولن يكون لهذه البرامج أي أثر إيجابي في خفض معدلات الأمية إذا لم يرتفع معدل الإقبال على فصول محو الأمية. وحتى يتحقق ذلك يجب تنفيذ برامج تثقيفية لأفراد المجتمع حول أهمية هذا الموضوع. لذا فإن تخصيص جزء مناسب من ميزانية الدولة من أجل دعم مثل تلك البرامج التثقيفية لأفراد المجتمع من شأنه أن يحدث تغيير وتقدما كبيرا في بلادنا وما نطلبه منكم هو تحديد موعدا لعقد اجتماع مع سيادتكم لمناقشة هذا الأمر”.
أسلوب الرسالة
- الإيجاز والدقة والقدرة علي الإقناع.
- التأكيد على أن تأييده للقضية المطروحة من شأنه أن يؤدي إلي دعم موقفه السياسي ومكانته الاجتماعية.
- الإشارة إلي ما سيعود علي الدولة من عائد اقتصادي وتوفير في الميزانية نتيجة لهذا المقترح.
- علاوة علي ذلك فإن أصحاب القرار وراسمي السياسات عادة ما يريدون معرفة الدور الذي تود منهم القيام به تحديدا، والأطراف الأخرى المؤيدة لقضيتك.
طريقة نقل الرسالة
- عقد سلسلة من الاجتماعات الرسمية وغير الرسمية.
- عقد حلقات نقاشية غير رسمية خلال الاجتماعات الدينية أو السياسية أو الاجتماعية أو اجتماعات رجال الأعمال.
- الرسائل التحريرية : الشخصية ، والمؤسسية ، ورسائل التحالفات.
- عقد الاجتماعات مع الشخصيات المستهدفة لتعريفهم بقضية الدعوة وهدفها الرئيسي.
- تقارير الحقائق.
- الكتيبات والنشرات الدعائية.
- عروض الفيديو القصيرة.
- الرسومات التوضيحية باستخدام الكمبيوتر.
- العروض التوضيحية باستخدام الشرائح الضوئية أو الشفافيات.
- المقالات الصحفية أو الإعلانات.
- التغطية الإعلامية والإذاعية.
ناقل الرسالة
يلعب ناقل الرسالة دورا كبيرا في مدي تأثيره علي الشخص المستهدف. يجب أن تتوفر في ناقل الرسالة الصفات الآتية:
- سابقة ناجحة في الاتصال بصانعي القرار.
- لباقة وقدرة جيدة على العرض والإقناع.
- من الشخصيات الموثوق فيها.
- يحظى بالمصداقية لدى أفراد المجتمع وصانع القرار.
- يتمتع بشخصية تسويقية ومظهر حسن.
الزمان والمكان
- قبل حملة انتخابية يشترك فيها صانع القرار أو بعد نجاحه مباشرة
- عقب تصريح مباشر له بتأييد القضية
- قبل التقييم السنوي مباشرة (إن وجد)
- حين ظهوره في لقاء عام أمام المستفيدين من القضية
ملحوظة خاصة بأهمية التدريب على نقل الرسالة:
يعد التدريب علي تنفيذ العرض أمام مجموعة من الزملاء أو الأصدقاء من أساليب التحضير الجيد لتنفيذ عرض ناجح ومؤثر. فليقم زملائك بتمثيل دور أصحاب القرار المشاركين في الاجتماع ، حيث يقومون بطرح بعض الأسئلة وعليك الإجابة عليها كاملة.
خطوات عرض الرسالة بشكل فعال
- قم منذ البداية بتحديد النقاط التي تود عرضها خلال الاجتماع.
- اختر الموضوع والهدف الرئيسي للدعوة وضعه دائما نصب عينيك عند توجيه رسالتك الحاضرين.
- اذكر السبب وراء انعقاد هذا الاجتماع أو القضية أو المشكلة التي تعمل علي مواجهتها من خلال جهود الدعوة وأذكر السبب وراء أهميتها للمناقشة.
- اعرض علي المشاركين الدور الذي تود منهم القيام به كمشاركة منهم فيما يبذل من مجهودات في هذا المجال.
- ولكن تذكر دائما أنه لا يجب أن تطلب منهم القيام بأكثر من عمل واحد في نفس الوقت إلا إذا أظهر أحدهم رغبته في ذلك لشدة اهتمامه بموضوع الدعوة وهدفها الرئيسي.
- إذا كنت تقوم بنقل رسالة إلى مجموعة ، ورأيت أن الاجتماع تحول إلي شكل من أشكال المناقشة الجماعية ، فإنه بذلك يعد فرصة جيدة للوقوف علي آراء المشاركين ومقترحاتهم وأفكارهم بشأن تلك القضية، فعليك أن تشارك في تلك المناقشات بجدية، مع الاستعداد للتفاوض ، ولكن عليك منذ البداية تحديد إلي أي مدي يمكن تقبل الحلول الوسط مع الآخرين.
- حاول أن تربط بين الموضوع الذي تناقشه وإحدى القضايا التي من شأنها جذب اهتمامهم . فأذكر مثلا كيف يمكن من خلال تحقيق هدف الدعوة مساعدة الناس في المنطقة التي ينتمي إليها.
- إذا استعنت ببعض الرسوم التوضيحية فيجب أن تجعلها سهلة ومبسطة وواضحة وحاول ألا تستعين بالكثير منها . ويفضل أن يكون لديك دليل خاص بما تعرضه فهذا من شأنه مساعدتك في تنفيذ عرض ناجح ومؤثر.
للمزيد
NCNW TOT Agenda EnglishNCNW2
